Rujukan Laman

Perlindungan Data di Setiap Transaksi

Kami faham wang dan maklumat peribadi anda adalah hal yang serius. Polisi privasi kami dirancang supaya setiap deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta setiap…

Enkripsi SSL 256-bitData peribadi tersertifikatTransaksi wang terverifikasi
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
gt500 Perlindungan Data di Setiap Transaksi
HUBUNGI KAMI

Jalan Rayuan Privasi kami

Sekiranya anda mempunyai soalan tentang cara kami menguruskan data anda atau ingin menggunakan hak privasi anda, terdapat beberapa cara untuk menghubungi pasukan kami. Pilih saluran yang paling sesuai — live chat, e-mel, atau borang sokongan — dan kami akan menjawab dalam masa 48 jam kerja.

Pasukan dalam talian

Live Chat Privasi

Bercakap secara langsung dengan pasukan privasi kami melalui live chat dalam akaun anda, tersedia 09:00–22:00 Waktu Malaysia Timur, Isnin hingga Ahad.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan privasi anda ke [email protected] dengan tajuk 'Data Request' atau 'Account Deletion', dan kami akan membalas dalam 24–48 jam.

Borang Dalam Akaun

Gunakan borang 'Permintaan Privasi' dalam tetapan akaun anda untuk meminta salinan data, maklumat pembayaran, atau untuk memulai proses penarikan balik akaun.

KEAMANAN DATA DAN KETENANGAN

Bagaimana Kami Melindungi Privasi Anda

Keamanan akaun anda adalah prioritas utama kami. Kami menggunakan enkripsi peringkat bank, pengesahan dua faktor, dan sistem pemantauan transaksi untuk mengesan aktiviti mencurigakan.

Enkripsi Peringkat Bank

Semua maklumat sensitif, termasuk deposit dan penarikan balik, disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit yang sama digunakan oleh institusi kewangan Malaysia.

Pengesahan Dua Faktor

Kami menggalakkan pengesahan SMS atau app pada akaun anda supaya hanya anda yang boleh masuk, malah jika kata laluan anda…

Penyimpanan Data Terverifikasi

Data peribadi dan rekod transaksi anda disimpan dalam pusat data berlesen dengan pematuhan undang-undang privasi tempatan di wilayah yang disokong.

Pemantauan Transaksi

Sistem kami secara automatik mengesan corak deposit dan penarikan balik yang tidak biasa untuk melindungi akaun anda daripada penyalahgunaan.

Pengekalan Data Terhad

Kami tidak menyimpan data akaun anda lebih lama daripada yang diperlukan.

Kakitangan Dilatih

Semua kakitangan yang mempunyai akses kepada data akaun anda menjalani latihan keamanan privasi dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Jawapan Kepada Pertanyaan Anda Tentang Data

Kami telah mengumpulkan soalan yang paling sering ditanya tentang privasi di gt500. Jika anda tidak menemui jawapan di sini, hubungi pasukan sokongan kami dan kami akan membantu anda segera.

Kami tidak berkongsi nama, email, atau nombor telefon anda dengan pembekal permainan. Hanya maklumat yang diperlukan untuk memproses pembayaran dan mematuhi undang-undang tempatan yang dihantar kepada pemproses pembayaran bersertifikat kami. Rekod permainan anda tetap dalam sistem kami.

Anda tidak memberikan butiran kad atau akaun bank terus kepada kami. Sebaliknya, anda dihalihkan ke aplikasi atau laman web pembayaran rasmi, di mana transaksi diproses. Kami menerima sahaja pengesahan pembayaran terenkripsi. Nombor rujukan transaksi anda disimpan dengan selamat, tetapi bukan maklumat pembayaran penuh.

Ya. Hantar permintaan kepada [email protected] atau gunakan borang 'Permintaan Privasi' dalam tetapan akaun anda. Kami akan menyediakan salinan semua data peribadi, sejarah transaksi dan sejarah permainan dalam format yang mudah dibaca dalam tempoh 14 hari kalender.

Apabila akaun anda ditutup, maklumat peribadi anda dipadamkan dari sistem aktif kami dalam tempoh 30 hari. Kami menyimpan rekod transaksi yang dilucutkan untuk mematuhi undang-undang tempatan. Jika anda ingin penghapusan yang lebih cepat, hubungi sokongan kami.

Kami menggunakan cookies fungsional untuk menjaga akaun anda tetap masuk dan mengingati tetapan pilihan anda. Kami tidak menggunakan cookies penjejakan pihak ketiga untuk pemasaran. Anda boleh melumpuhkan cookies dalam tetapan penyemak imbas anda, tetapi ini mungkin menjejaskan prestasi akaun.

Buka tetapan keamanan akaun anda dan pilih 'Aktifkan 2FA'. Anda boleh memilih pengesahan SMS atau aplikasi pengesah. Setiap kali anda masuk dari peranti baru, kami akan meminta kod pengesahan daripada anda sebelum memberikan akses.

Hubungi pasukan privasi kami di [email protected] atau gunakan live chat dalam akaun kami, 09:00–22:00 Waktu Malaysia Timur. Kami menerima keluhan privasi dan akan memberikan respons awal dalam tempoh 48 jam kerja. Jika tidak berpuas hati, anda boleh meningkatkan isu kepada pihak berkuasa privasi tempatan anda.

Halaman Berkaitan

Mega Moolah Daftar Kemakmuran gt500 App